Handelsbetingelser, Privatlivs- og Cookie Politik

Handelsbetingelser

Betaling
smoerrebroed-online.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen leveres eller afhentes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

smoerrebroed-online.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
smorrebrodvejle.dk leverer på alle hverdage, samt lørdage og søndage efter aftale.

Vi leverer i hele Vejle, Horsens, Kolding og Fredericia. Din mad er naturligvis forsvarligt pakket ind så det kommer helt friskt frem til dig.

Reklamationsret
Vi gør vores BEDSTE for, at du kan få en god oplevelse med mad fra smoerrebroed-online.dk, men selvfølgelig kan der opstå fejl. Er du, mod vores forventning, ikke tilfreds med den leverede mad eller den service, du har oplevet omkring den bestilling, så vil vi gerne høre fra dig. Derefter har vi har mulighed for at rette op på problemet. Skriv til os på info@smoerrebroed-online.dk så finder vi en løsning.

Er du ikke tilfreds vores håndtering eller afgørelse af en sag, kan du som forbruger altid henvende dig til forbrugerklagenævnet:

Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme
Vodroffsvej 32
1900 Frederiksberg C
Mail: kontakt@hrt-ankenaevn.dk
hrt-ankenaevn.dk

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme
Vodroffsvej 32
1900 Frederiksberg C
Mail: kontakt@hrt-ankenaevn.dk
hrt-ankenaevn.dk

Firmaets legale oplysninger
smoerrebroed-online.dk
Juridisk navn: HC Administration og Service
CVR-nr: 21524441
Telefon: 86 52 43 17
Adresse: Egholmsvej 24, 8660 Skanderborg

Privatlivspolitik

Smørrebrød Online tager alle forpligtelser over for kunderne alvorligt, og det omfatter også den måde, vi behandler de data, du giver os. Smørrebrød Online forpligter sig til at overholde alle gældende love og bestemmelser med hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger. Fortrolighedspolitikken fastsætter den måde, Smørrebrød Online behandler alle de personlige data, som er indsamlet via virksomhedens website.

HVORNÅR INDSAMLER VI PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Navn og e-mail:
Vi beder dig om at opgive dit navn og din email-adresse, hvis følgende gør sig gældende:

  1. Hvis du køber varer eller services fra websitet.
  2. Hvis du vil deltage i en konkurrence
  3. Hvis du vil kontakte os, sende os en email eller vil have en tilbagemelding
  4. Hvis du vil have tilsendt nyheder og eksklusive tilbud via email fra Smørrebrød Online.

Kreditkortoplysninger, faktura- og leveringsadresse samt IP adresse:
Disse oplysninger vil blive indsamlet, såfremt du ønsker at købe varer på web-sitet.

HVORDAN ANVENDER VI DISSE OPLYSNINGER?

Indsamlede oplysninger anvendes til at administrere:

  • Din bestilling
  • Din konto
  • Sende dig meddelelser om dit køb
  • Bekræftelse på deltagelse i konkurrence
  • Nyheder (hvis du har accepteret det)
  • Besvare dine evt. henvendelser

OPBEVARING OG TRANSMITTERING AF PERSONDATA

Password opbevares krypteret hos Smørrebrød Online. Persondata opbevares ikke krypteret og kreditkortoplysninger opbevares ikke. Data (regnskabsmateriale) bliver opbevaret som minimum i fem år jf. bogføringslovens § 10. Opbevaring finder sted elektronisk på Smørrebrød Onlines server.

SPØRGSMÅL, INDSIGT OG INDSIGELSE

Den dataansvarlige i Smørrebrød Online er direktøren (CEO)

Preben Christensen
Smørrebrød Online
Vardevej 6
7100 Vejle
info@smorrebrodvejle.dk

Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Alle henvendelser med spørgsmål, indsigelse eller ønske om indsigt i dine persondata bedes du rette til:

Smørrebrød Online
Vardevej 6
7100 Vejle
info@smorrebrodvejle.dk

HVORDAN FRAMELDER JEG EMAILS?

Smørrebrød Onlines politik er, at brugerne når som helst, skal kunne afmelde vores nyhedsbrev. Det gør du ved at klikke på linket “Afmeld” nederst på den email, du har modtaget. Alternativt kan du sende en email til kundeservice. Hvis du har bedt os om, ikke at sende dig flere emails, og du alligevel får dem, kan det skyldes, at den email-adresse, du sendte afmeldingen fra, ikke er den samme email-adresse, som vi sender emails til dig på. Se, hvilken adresse, vi bruger, og send den adresse med i din anmodning om, ikke at modtage flere emails fra os. Det gør du nemmest ved at returnere hele den uønskede email. Den email-adresse, vi sender til, står nederst på emailen.

HVEM BEHANDLER DINE OPLYSNINGER?

Smørrebrød Online (og de virksomheder og personer, som er ansat hos Smørrebrød Online, der er med til at lave dette website, websitets indhold og ydelser) behandler og anvender de oplysninger, du giver os, for at vi kan drifte og videreudvikle Smørrebrød Online samt optimere forholdene for dig f.eks. svare på spørgsmål, forbedre vores ydelser og målrette vores ydelser, så de lever op til dine behov. Udover ovenstående, deler vi ikke dine oplysninger med andre virksomheder uden din tilladelse, med mindre loven kræver det.

HVAD GØR VI FOR AT SIKRE DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Vi gør vores yderste for at sikre, at enhver tredjepart, som samarbejder med os med at stille dette website til rådighed for dig eller tage sig af dine bestillinger og forespørgsler, accepterer at beskytte de personlige oplysninger, de får adgang til, når de betjener vores website og besøgende. De medarbejdere, som har brug for dine personlige oplysninger, så de kan yde den nødvendige service, får kun begrænset adgang til dine oplysninger.

LINKS TIL ANDRE WEBSITES

Vi viser links til andre websites, som vi benytter eller anbefaler. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for andre virksomheders indhold eller politik om personlige oplysninger. Hvis du besøger et andet website, bør du læse deres fortrolighedspolitik og andre politikker.

ÆNDRINGER AF VORES FORTROLIGHEDSPOLITIK

Alle ændringer af vores fortrolighedspolitik vil blive beskrevet her.

COOKIE POLITIK

Når du bruger Smørrebrød Onlines hjemmeside, giver du automatisk samtykke til Smørrebrød Online brug af cookies på din enhed. Men du kan altid vælge at undgå og slette cookies ved at følge vejledningen nedenfor.

HVAD ER EN COOKIE?

En cookie er en lille datafil, som internet browsere placerer på din enhed. Det er hvad man kunne kalde “et identifikationskort”, med andre ord, cookies opgave er at anmelde det websted, brugeren har returneret. Ved at huske browserindstillinger, login og system information bliver brugeren præsenteret for en serviceminded og optimeret hjemmeside.

Hvorfor bruger vi cookies?

Vi bruger cookies til at huske dine valg:

  • Log in eller ikke logget på din konto
  • Browser indstillinger og plug-ins
  • Lagring af oplysninger om brugen af vores hjemmeside

Hvordan kan det hjælpe dig?

Ved at huske dine indstillinger, behøver vi ikke at spørge dig om dine præferencer, når du navigerer i vores butik. Dine indstillinger vil også fortælle os om hvilket udstyr du bruger. Denne måde kan vi tilpasse webstedet for at give den bedste brugeroplevelse. For at optimere din oplevelse endnu mere, indsamler vi data om dine bevægelser og brug af webstedet. Bemærk venligst, at de data, vi indsamler, er statistisk og ikke personlige. Nogle cookies opsættes af tredjemand, som vi har valgt at bruge som leverandørerer.
Disse er:

  • Google Analytics (Sporing af udtjekning/check-out flowet)
  • Facebook

Hvordan man undgår og / eller sletter cookies?

De fleste browsere accepterer cookies per standard, men du kan ændre dine browserindstillinger til ikke at acceptere cookies eller slette cookies fra dit system. De fleste browsere tillader en “privat” -funktion, hvor cookies altid bliver slettet efter et besøg. Afhængigt af hvilken browser du bruger, kan indstillingen have et andet navn. Nedenfor kan du finde de mest almindelige browsere og den “private ” funktion:

  • Internet Explorer 8 og nyere ; InPrivate
  • Firefox 3.5 og nyere ; private Browsing
  • Google Chrome 10 og nyere ; Incognito
  • Safari 2 og nyere ; private Browsing
  • Opera 10.5 og nyere ; private Browsing

Læs venligst din browsers hjælpe sektion, for mere information om, hvordan du indstiller den “private” funktion, eller hvordan du sletter cookies. Du kan stadig besøge vores hjemmeside, selvom din browser er i ”privat” tilstand men brugeroplevelsen er måske ikke optimal, og nogle funktioner duer muligvis ikke.

Læs venligst vores generelle vilkår og betingelser her på sitet.